联系与到访

找我们，写信、打电话或者直接来

艾弗森娱乐会馆落在长沙岳麓区枫林三路448号，工作日 9:00–21:00 有专人守着邮箱和值班电话。第一次来的人多半问怎么走、几点最热闹；待了几个赛季的老友更关心权益和排期有没有动；也有人是在设备上打不开页面，急着找人搭句话。不管哪一种，把情况写清楚，平均十五分钟就有人接上。

01 / 联系通道

三条路，挑最顺手的那条

急事抓电话，要带材料的事写邮件，想当面聊就直接过来坐坐。三条路背后是同一拨人，不用来回转接。

info@bb-aiyisenguan.com.cn

设备上打不开页面、入口位置跟以前不一样、第一次进站登录卡住，把经过写下来发到这里就行。这类问题也可以先到登录帮助中心按分类自查一遍，两分钟内能排掉大半。

工作日 9:00–21:00 有人读信 · 平均首次响应约 15 分钟

18964384779

适合当天就要答复的事：到店前确认主题夜有没有位子、团体人数临时变了、约好的时间段想挪一挪。

工作日 9:00–21:00 有人接听

湖南省长沙市岳麓区枫林三路448号艾弗森娱乐会馆

约 3200 平方米的一栋场馆，3 块标准半场、一面战术板墙和一条纪念走廊都在同一层。第一次来建议提前十分钟，入口好认。

值守时段周一至周五 9:00 – 21:00，邮箱与电话都有人看着

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夜里和周末发来的信一样会收到，只是回复慢一点，上班后统一处理。主题夜当天电话会忙一些，排队属正常。

02 / 来信准备

一次说清楚，往往第一封回信就能给你答案。少写一样，来回多问两轮，问题还停在原地。截图直接拖进正文就行，不用整理得太整齐。

03 / 出发之前

到访的客人来自湖南、湖北、江西、广东等 26 个省份，周末和主题夜人最密。提前知道几件小事，进门会顺很多。下面几条点一下就能标上，出发前对着看一遍。

先看一眼当天的排期 每周三、周六设主题夜，观赛之夜、街头对抗、老友复盘三种形式轮流来。场馆动态里会提前给出安排，撞上人多的场次，早点到能占到好位置。
团体到访提前打个电话 六人以上一起进场，建议当天上午用值班电话说一声人数和大概时段。场馆有 6 个可容纳 20 人以上的老友聚会包间，需要的话一并讲清楚。
约包间要说清人数和时长 包间按人数与时段安排，说清楚来几个人、打算待多久，回复会更准。生日、老友聚会这类，可以顺便提一句要不要留言板的位置。
想先摸清场馆来路 九个赛季怎么走过来的、空间怎么分的、会员等级怎么叠，品牌价值与历程那一页讲得比较全，进门前翻一翻也有意思。

04 / 合作对接

会馆跟本地 12 家青训机构、6 支业余球队保持着长期合作，累计办过 180 余场主题活动，老友归队夜连着办了 7 届。想约一场交流赛、包一个主题夜，或者带品牌来做一场活动，按下面四步来最快。

活动规则按分类独立成页，长期只参与单一分类的机构也能拿着自己那一份看明白，具体在业务与活动规则里。来信标题写清合作类型，邮箱和电话同上面两个渠道，任意一个都可以。